Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều chỉnh quyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
jmg48 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — đó là cách jmg48 vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi cam kết duy trì nhất quán trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trên máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về điều khoản hoặc thay đổi thông tin tài khoản đã đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng nền tảng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản jmg48

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Theo điều khoản, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối tự động để bảo vệ tài khoản.

Có. Theo điều khoản về quyền dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có cơ hội đọc lại trước khi quyết định tiếp tục.

Vi phạm điều khoản — như tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin sai — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép — vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.